Kata Pengantar

Penulis: Agam Yusliman, S.Kom — Tenaga Ahli Programmer Diskominfo Kepri

Di era transformasi digital pemerintahan, website resmi Organisasi Perangkat Daerah (OPD) bukan sekadar "kartu nama digital". Website OPD adalah jendela utama masyarakat untuk mengakses informasi publik, memantau kinerja pemerintahan, dan berpartisipasi dalam pembangunan daerah. Amanat Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik menegaskan bahwa setiap badan publik wajib menyediakan, mengumumkan, dan mendokumentasikan informasi secara proaktif kepada masyarakat.

Pemerintah Provinsi Kepulauan Riau melalui Dinas Komunikasi dan Informatika telah mengembangkan platform Satu CMS Kepri sebagai solusi terpadu pengelolaan website seluruh OPD di lingkungan Pemprov Kepri. Dalam rangka penguatan kompetensi ASN sebagai pengelola informasi publik, Program DIGI-GO Internship 2026 hadir sebagai bagian dari Corporate University Pemprov Kepri — sebuah ekosistem pembelajaran berbasis pengalaman nyata yang membekali ASN dengan keterampilan operasional di bidang teknologi informasi pemerintahan.

Modul ini disusun sebagai panduan praktis bagi peserta program magang ASN dalam mengelola konten website OPD melalui platform Satu CMS Kepri. Kami berharap modul ini tidak hanya menjadi referensi selama pelatihan, tetapi juga menjadi pegangan kerja sehari-hari bagi para pengelola website di masing-masing instansi. Dengan pengelolaan website yang baik, Kepulauan Riau akan semakin dekat menuju predikat Provinsi Informatif dalam penilaian Komisi Informasi.

Daftar Isi

Gunakan sidebar navigasi di sebelah kiri untuk berpindah antar bab. Berikut struktur modul ini:

I Pendahuluan

1.1 Latar Belakang

Website OPD: Dari Formalitas Menuju Kewajiban Konstitusional

Selama lebih dari satu dekade, website OPD di berbagai daerah dikelola sebatas memenuhi kewajiban administratif — ada, tapi tidak diperbarui. Konten stagnan, informasi kadaluarsa, dan tidak ada yang merasa bertanggung jawab terhadap pemutakhiran data. Kondisi ini berubah drastis ketika Komisi Informasi mulai melakukan monitoring dan evaluasi (E-Monev) terhadap keterbukaan informasi badan publik secara terstruktur dan berbasis bukti.

Berdasarkan hasil penilaian E-Monev Keterbukaan Informasi Komisi Informasi Provinsi Kepulauan Riau Tahun 2025, sebagian besar OPD di lingkungan Pemprov Kepri masih berada pada predikat "Tidak Informatif" dan "Kurang Informatif". Kondisi ini bukan semata karena kurangnya informasi yang dimiliki OPD, melainkan karena informasi tersebut tidak dikelola, tidak didokumentasikan, dan tidak dipublikasikan melalui kanal resmi — termasuk website.

Pemerintah Provinsi Kepulauan Riau telah mengambil langkah strategis dengan menghadirkan platform Satu CMS Kepri — sebuah sistem manajemen konten terpadu yang memungkinkan seluruh OPD mengelola website resminya secara mandiri, terstandar, dan terintegrasi. Dengan platform ini, hambatan teknis yang selama ini menjadi alasan tidak terkelolanya website OPD dapat dieliminasi. Yang dibutuhkan adalah komitmen dan kapasitas SDM — inilah yang dijawab oleh DIGI-GO Internship 2026.

1.2 Landasan Hukum

Dasar Regulasi Pengelolaan Informasi Publik

Pengelolaan website OPD bukan kegiatan sukarela — ia memiliki pijakan hukum yang kuat dan berjenjang dari level konstitusi hingga peraturan teknis. Berikut regulasi utama yang melandasi kewajiban badan publik dalam mengelola dan mempublikasikan informasi:

1.3 Tujuan Modul

Apa yang Akan Anda Bisa Lakukan Setelah Pelatihan Ini?

Modul ini dirancang berbasis pendekatan competency-based training — artinya setiap bagian memiliki target kompetensi yang terukur dan dapat langsung dipraktikkan di lingkungan kerja peserta.

Tujuan Umum

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta mampu mengelola website OPD secara mandiri menggunakan platform Satu CMS Kepri untuk mendukung pemenuhan kewajiban keterbukaan informasi publik sesuai peraturan yang berlaku.

Kompetensi yang Dicapai

1.4 Peran Admin Web OPD

ASN sebagai Garda Terdepan Keterbukaan Informasi

Admin Website OPD adalah ASN yang diberi tugas dan wewenang untuk mengelola konten website resmi instansinya. Dalam struktur PPID, admin website berperan sebagai Petugas Pelayanan Informasi — yang memastikan informasi publik tersedia, akurat, dan dapat diakses masyarakat kapan saja.

Tanggung Jawab Utama

• Keakuratan informasi — memastikan konten yang dipublikasikan benar, relevan, dan tidak menyesatkan
• Ketepatan waktu — memperbarui informasi sesuai jadwal (laporan keuangan setiap awal tahun, program kegiatan setiap semester, dll.)
• Kelengkapan dokumen — memastikan seluruh dokumen yang diwajibkan oleh regulasi tersedia dan dapat diunduh publik
• Keamanan akun — menjaga kerahasiaan kredensial login dan tidak berbagi akses tanpa otorisasi

Admin Web dalam Ekosistem PPID

Admin website bukan bekerja sendiri. Ia adalah bagian dari ekosistem PPID yang melibatkan:

II Mengenal Satu CMS Kepri

2.1 Konsep & Filosofi Platform

Satu Ekosistem, Banyak Portal — Mengapa Ini Berbeda?

Inilah konsep Satu CMS Kepri. Platform ini adalah "mal digital" Pemprov Kepri, di mana:

• Setiap OPD memiliki portal websitenya sendiri (toko) dengan identitas, logo, dan kontennya yang khas
• Semua portal berbagi infrastruktur yang sama — server, sistem keamanan, fitur standar
• Ada satu pintu masuk (admin panel) yang bisa diakses oleh pengelola di masing-masing OPD
• Diskominfo bertindak sebagai pengelola mal — menyediakan infrastruktur, standar, dan dukungan teknis

Filosofi Dasar Platform

Sebelum platform ini hadir, OPD di Kepri mengelola website masing-masing secara mandiri — dengan vendor yang berbeda-beda, standar yang tidak seragam, dan biaya pemeliharaan yang bervariasi. Banyak website tidak diperbarui karena vendor tidak responsif, kontrak habis, atau tidak ada anggaran pemeliharaan. Satu CMS Kepri hadir untuk memutus siklus masalah ini dengan menyediakan satu platform terpusat yang dikelola secara profesional oleh Diskominfo.

2.2 Manfaat vs Website Mandiri

Mengapa Beralih ke Satu CMS Kepri?

Pertanyaan yang sering muncul: "Kenapa tidak pakai WordPress saja? Atau buat website sendiri?" Tabel berikut menjawabnya secara objektif.

2.3 Struktur Fitur

Apa Saja yang Bisa Dilakukan di Satu CMS Kepri?

Platform Satu CMS Kepri terdiri dari tiga lapisan fitur utama yang saling mendukung:

Lapisan 1 — Portal Web OPD (Tampilan publik yang dilihat masyarakat)

Lapisan 2 — Kustomisasi & Identitas (Pengaturan tampilan dan identitas OPD)

Lapisan 3 — Layanan Terintegrasi (Fitur interaktif dan konektivitas layanan publik)

SATU CMS KEPRI
├── Portal Web OPD (Tampilan Publik)
│   ├── Beranda + Banner
│   ├── Berita & Artikel
│   ├── Pengumuman
│   ├── Galeri Foto & Video
│   └── Menu Navigasi
│
├── Panel Admin (Pengelola OPD)
│   ├── Pengaturan Identitas
│   ├── Manajemen Konten
│   └── Pengaturan Fitur
│
└── Layanan Terintegrasi
    ├── Modul PPID
    ├── Dokumen Publik
    ├── Halaman Statis
    └── SKM & Helpdesk

Pemahaman atas struktur fitur ini penting sebelum masuk ke praktik operasional. Pada bab-bab berikutnya, setiap fitur akan dijelaskan secara rinci beserta langkah-langkah penggunaannya. Yang perlu diingat: tidak semua fitur harus digunakan sekaligus. Mulailah dari fitur dasar, pastikan konten-konten wajib E-Monev terpenuhi, baru kemudian kembangkan ke fitur-fitur lanjutan.

2.4 Cara Login (Email & SSO Google)

Akses Panel Admin Satu CMS Kepri

Daftar Akun Praktik

Login dengan Email

1. Buka halaman login CMS di https://cms.kepriprov.go.id
2. Masukkan email dan password yang diberikan
3. Klik tombol Masuk
4. Jika login berhasil, Anda akan diarahkan ke halaman Dashboard

Login dengan Google (SSO)

1. Pada halaman login, klik tombol Login dengan Google
2. Pilih akun Google Anda (gunakan email resmi OPD)
3. Berikan izin akses jika diminta
4. Anda akan otomatis masuk ke Dashboard

III Pengaturan Dasar Portal

Tab 1 — Umum (Informasi Dasar & Kontak)

Tab ini mengatur informasi dasar identitas portal yang memengaruhi tampilan judul browser (title tag), SEO Google, serta informasi kontak di footer website.

Informasi Portal

Field	Penjelasan & Contoh
Judul Portal *	Judul utama yang muncul di tab browser dan hasil pencarian Google. Contoh: Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Kepulauan Riau
Sub Judul *	Tagline singkat portal. Contoh: Website Resmi Diskominfo Kepri
Deskripsi *	Deskripsi singkat instansi untuk keperluan meta description SEO. Ringkas, informatif, dan mengandung kata kunci relevan (maksimal 160 karakter disarankan).

Informasi Kontak

Data ini muncul di halaman kontak dan footer website. Seluruh field berikut tersedia:

Nama Instansi

Nama resmi instansi (wajib).

Nama Pendek

Singkatan nama instansi.

Telepon / Fax

Nomor telepon dan fax resmi.

Email / WhatsApp

Email aktif dan nomor WA layanan.

Website

Alamat situs resmi instansi.

Alamat Lengkap

Alamat fisik kantor secara detail.

Peta & Media Sosial

• URL Embed Google Maps — Masukkan kode iframe atau tautan embed dari Google Maps lokasi kantor Anda.
• Profil Media Sosial — Isi tautan ke akun resmi: Facebook, Instagram, Twitter/X, YouTube, TikTok. Pastikan setiap URL diawali https://.

Tab 2 — Tampilan (Branding & Warna)

Tab ini mengatur identitas visual: logo, ikon browser, palet warna tema, dan footer.

Aset Branding

• Ikon Browser (Favicon)

  Unggah gambar kecil — direkomendasikan 32×32 piksel format PNG — yang muncul di tab browser.

• Logo Navbar

  Unggah logo utama instansi. Direkomendasikan format PNG transparan. Logo ini tampil di header (pojok kiri atas) website.

• Tipe Logo Navbar

  Pilih Hanya Logo atau Logo + Teks. Jika memilih Logo + Teks, isi kolom Teks Utama dan Teks Pendamping (contoh: "Provinsi Kepulauan Riau").

Warna Tema & Footer

• Warna Tema

  6 kode warna HEX yang dapat disesuaikan: Primary, Secondary, Success, Info, Warning, Danger. Sesuaikan dengan identitas korporat instansi Anda. Klik color picker atau masukkan kode HEX langsung (contoh: #1E40AF).

• Konfigurasi Footer

  Atur Judul Footer dan Deskripsi Footer yang tampil di area terbawah setiap halaman website.

Tab 3 — Sambutan (Kepala Dinas)

Tab ini mengelola konten Sambutan Kepala Dinas yang tampil di halaman beranda (homepage). Fitur ini memberikan sentuhan personal dan memperkuat citra kepemimpinan.

A. Nama Kepala *

Nama lengkap beserta gelar. Contoh: Dr. H. Ahmad Syahrial, M.Si

B. Foto Kepala

Unggah foto resmi dengan rasio proporsional. Disarankan latar belakang bersih, format JPG/PNG, resolusi minimal 400×600 piksel.

C. Foto Background

Gambar landscape untuk latar belakang area sambutan. Rasio lebar disarankan 16:9.

D. Kata Sambutan *

Tulis pesan sambutan yang profesional, singkat, dan jelas. Idealnya 2-4 paragraf yang mencakup: ucapan selamat datang, visi singkat, dan ajakan berpartisipasi.

Tab 4 — Fitur (Toggle & Aksesibilitas)

Tab ini mengontrol fitur-fitur opsional yang dapat diaktifkan/dinonaktifkan pada portal publik.

Banner Popup

Menampilkan popup pengumuman (overlay) saat pengunjung pertama kali membuka website. Anda perlu mengunggah Gambar Popup dan mengisi Tautan Popup (opsional — mengarahkan pengunjung ke halaman tertentu saat gambar diklik). Cocok untuk pengumuman mendesak atau event penting.

Google Translate

Menambahkan widget terjemahan otomatis di website. Pengunjung dapat memilih bahasa tujuan melalui dropdown yang muncul di halaman. Berguna untuk wisatawan asing dan investor internasional yang mengakses informasi OPD.

Widget Aksesibilitas

Mengaktifkan alat bantu disabilitas di website publik: text-to-speech (pembaca teks otomatis), mode kontras tinggi, dan penyesuaian ukuran teks. Anda dapat memilih Suara Pemandu (Wanita atau Pria) untuk fitur text-to-speech. Fitur ini penting untuk kepatuhan terhadap standar aksesibilitas dan inklusivitas layanan publik.

IV Pengelolaan Konten

4.1 Menu Navigasi Dinamis

Fitur Menu Navigasi (diakses melalui Pengaturan Portal → Menu Navigasi) digunakan untuk mengelola struktur tautan dan navigasi pada website OPD. Anda dapat menambah, mengubah urutan, dan mengatur visibilitas menu tanpa menyentuh kode.

1. Menambah Menu Baru

1. Login ke panel admin CMS.
2. Buka Pengaturan Portal → Menu Navigasi.
3. Klik tombol Tambah Menu Baru (ikon +).
4. Isi formulir yang muncul (lihat penjelasan di bawah).

2. Mengisi Formulir Menu

Field	Penjelasan
Judul *	Teks yang ditampilkan di navigasi. Gunakan istilah jelas: Profil, Struktur Organisasi, Berita.
Menu Induk	Tentukan posisi dalam hierarki. Pilih Root (Tingkat Atas) untuk menu utama di navbar. Pilih menu lain untuk menjadikannya sub-menu (dropdown).
Tipe *	Jenis tautan: Halaman — memilih langsung dari daftar halaman statis yang sudah ada di CMS; URL — memasukkan tautan manual (internal maupun eksternal).
Referensi	Muncul berdasarkan pilihan Tipe. Jika Tipe = Halaman, dropdown akan menampilkan seluruh halaman statis yang tersedia — pilih langsung tanpa perlu menyalin URL. Jika Tipe = URL, masukkan tautan secara manual (contoh: /profil/sejarah untuk internal, https://sirup.lkpp.go.id untuk eksternal).
Target	_self — buka di tab yang sama (disarankan untuk internal). _blank — buka di tab baru (disarankan untuk eksternal).
Status Aktif	Toggle switch: Aktif = menu tampil di website. Nonaktif = menu disembunyikan sementara tanpa menghapus data.

3. Mengatur Urutan (Drag & Drop)

• Temukan ikon pegangan (titik-titik vertikal/grip) di sebelah kiri judul menu pada halaman daftar.
• Klik, tahan, lalu geser (drag) menu ke atas atau bawah sesuai urutan yang diinginkan, kemudian lepaskan (drop).
• Perubahan urutan diterapkan secara otomatis di tampilan website publik.

Catatan: Menu Induk & Sub-Menu

Jika Anda memindahkan sebuah Menu Induk (drag & drop), seluruh sub-menu yang terikat di bawahnya akan otomatis ikut berpindah ke posisi baru. Ini memastikan struktur dropdown tetap utuh.

4.2 Rich Text Editor

Di Mana Editor Ini Digunakan?

Editor teks berbasis TipTap (ProseMirror) digunakan di seluruh modul CMS: Berita, Pengumuman, Agenda, Halaman Statis, Layanan Publik, dan Konten PPID. Semua tempat yang membutuhkan penulisan konten panjang menggunakan editor yang sama.

Toolbar: Setiap Tombol Dijelaskan

Grup	Ikon	Tombol	Fungsi & Shortcut
Teks Dasar	B	Bold	Menebalkan teks. Ctrl+B
	I	Italic	Memiringkan teks. Ctrl+I
	U	Underline	Garis bawah. Ctrl+U
	S̶	Strikethrough	Teks tercoret untuk menunjukkan revisi atau koreksi.
	¶	Clear Formatting	Menghapus semua format dari teks terpilih. Berguna setelah copy-paste dari Word/website lain.
Heading & Paragraf	H1	Heading 1	Judul utama. Gunakan hanya satu H1 per konten.
	H2	Heading 2	Sub-judul untuk membagi konten menjadi bagian logis.
	H3	Heading 3	Sub-sub-judul untuk detail lebih dalam.
	¶	Paragraph	Teks normal (body text). Default saat mengetik.
	"	Blockquote	Kutipan — teks dengan indentasi dan garis kiri.
Alignment	≡	Align Left	Rata kiri (default).
	≡	Align Center	Rata tengah.
	≡	Align Right	Rata kanan.
	≡	Align Justify	Rata kiri-kanan. Tampilan rapi seperti koran.
Daftar (List)	•	Bullet List	Daftar dengan bullet point untuk item tidak berurutan.
	1.	Ordered List	Daftar bernomor untuk langkah-langkah atau urutan.
	↘	Indent / Outdent	Menaikkan/menurunkan level indentasi untuk sub-list bertingkat.
Media & Objek	🖼	Insert Image	Menyisipkan gambar. Klik ikon → pilih file (JPG, PNG, WebP) → gambar diunggah dan tampil di editor.
	📎	Insert File/PDF	Melampirkan file dokumen (PDF, DOCX, XLSX) sebagai link unduhan.
	▶	Embed Video	Menyematkan video YouTube. Tempel URL → otomatis menjadi video player.
Tabel & Tautan	⊞	Insert Table	Membuat tabel data. Pilih jumlah baris × kolom. Sel mendukung semua format teks.
	🔗	Insert Link	Hyperlink pada teks. Pilih teks → klik ikon → masukkan URL. Ctrl+K
	✂	Unlink	Menghapus hyperlink tanpa menghapus teksnya.
Fitur Lanjutan	</>	Source Code	Lihat/edit HTML mentah. Untuk pengguna mahir yang ingin kontrol penuh atas markup.
	⛶	Fullscreen	Editor layar penuh. Tekan Esc untuk keluar.
	↩	Undo	Batalkan perubahan. Ctrl+Z
	↪	Redo	Ulangi perubahan yang dibatalkan. Ctrl+Y

Praktik Terbaik Menulis Konten

Gunakan Heading untuk Struktur

Bagi konten panjang dengan H2 dan H3. Jangan gunakan bold besar sebagai pengganti heading — ini menyulitkan pembaca dan mesin pencari (SEO).

Hindari Copy-Paste dari Word

Microsoft Word menyisipkan banyak markup HTML tidak terlihat yang merusak tampilan. Jika terpaksa, gunakan Clear Formatting setelah paste, lalu format ulang di editor.

Optimalkan Gambar Sebelum Upload

Kompres gambar ke ukuran yang wajar (maksimal 500KB per gambar) sebelum diunggah. Gambar terlalu besar memperlambat loading halaman.

Gunakan Tabel untuk Data, Bukan Layout

Tabel di editor ditujukan untuk data terstruktur (seperti jadwal, daftar harga, perbandingan). Jangan gunakan tabel untuk mengatur tata letak halaman.

Tips: Preview Sebelum Publish

Setelah selesai menulis, selalu klik Preview (jika tersedia) atau simpan sebagai Draft terlebih dahulu, lalu lihat tampilannya di halaman publik sebelum menerbitkan. Pastikan semua gambar muncul, link berfungsi, dan format teks sesuai yang diharapkan.

4.3 Pustaka Tabel

Apa itu Pustaka Tabel?

Modul Pustaka → Pustaka Tabel (route: /sys/portal/tables) digunakan untuk membuat, mengelola, dan menyematkan tabel data terstruktur ke dalam halaman statis atau konten berita. Modul ini mendukung impor data dari file Excel/CSV, pengeditan sel secara langsung, dan ekspor data.

1. Halaman Daftar Pustaka Tabel

Halaman ini menampilkan seluruh tabel yang telah dibuat. Anda dapat mencari, membuat baru, atau mengelola tabel yang sudah ada.

Fitur pada Halaman Daftar:

Pencarian Judul

Cari tabel berdasarkan nama/judul yang telah diberikan.

Tombol + Tabel Baru

Membuat tabel data baru dari awal.

Edit / Hapus

Kolom aksi untuk mengubah struktur/data tabel atau menghapusnya.

Embed / Copy ID

Mendapatkan kode semat (embed code) untuk menampilkan tabel di halaman konten.

2. Membuat & Mengedit Tabel

Klik Tambah Baru untuk membuka editor tabel. Anda dapat membuat struktur tabel (kolom dan baris) lalu mengisi data.

Struktur Tabel:

Field	Penjelasan
Judul Tabel *	Nama tabel untuk identifikasi di daftar. Contoh: "Data Realisasi Anggaran 2024".
Deskripsi	Penjelasan singkat tentang isi dan tujuan tabel (opsional).
Kolom (Columns)	Definisikan setiap kolom: Nama Kolom (header) dan Tipe Data (teks, angka, tanggal). Anda dapat menambah, menghapus, atau mengubah urutan kolom.
Baris (Rows)	Data aktual dalam tabel. Setiap sel dapat diisi langsung di grid editor. Gunakan + Tambah Baris untuk menambah baris baru.

3. Impor Data dari CSV / Excel

Fitur ini memungkinkan Anda mengimpor data dalam jumlah besar tanpa harus mengetik manual satu per satu. Sangat berguna untuk data statistik, laporan keuangan, atau data kependudukan yang sudah ada dalam bentuk spreadsheet.

Langkah Impor:

1. Pada halaman editor tabel, klik tombol Impor CSV (atau Import).
2. Pilih file dari komputer Anda. Format yang didukung: .csv (Comma-Separated Values) dan .xlsx (Microsoft Excel).
3. Sistem akan membaca file dan menampilkan pratinjau (preview) data yang akan diimpor. Periksa apakah kolom sudah sesuai.
4. Jika ada ketidakcocokan kolom, Anda dapat menyesuaikan pemetaan (mapping) kolom di langkah ini.
5. Klik Konfirmasi Impor. Data akan dimasukkan ke dalam tabel.

Persiapan File CSV/Excel

Pastikan baris pertama file berisi nama kolom (header). Data harus rapi — tidak ada baris kosong di tengah, tidak ada sel yang digabung (merged cells). Simpan spreadsheet dalam format CSV UTF-8 agar karakter khusus (seperti tanda baca Indonesia) tidak rusak. Untuk file Excel (.xlsx), gunakan sheet pertama (Sheet1).

4. Menyematkan Tabel ke Konten (Embed)

Setelah tabel dibuat, Anda dapat menyematkannya ke dalam Halaman Statis atau Berita menggunakan fitur Table Selector.

Cara Embed:

1. Buka editor konten (Halaman Statis atau Berita) — editor Rich Text (TipTap).
2. Pada toolbar editor, cari dan klik tombol Insert Table from Pustaka (ikon tabel dengan database).
3. Sebuah dialog akan muncul menampilkan daftar tabel yang telah Anda buat di Pustaka Tabel.
4. Pilih tabel yang ingin disematkan, lalu klik Sisipkan.
5. Editor akan menyisipkan shortcode atau placeholder tabel. Saat konten dipublikasikan, placeholder ini akan diganti dengan tabel data interaktif yang dapat di-sort dan di-search oleh pengunjung.

Keunggulan Embed vs Tabel Manual

Tabel dari Pustaka Tabel bersifat dinamis — jika Anda memperbarui data di Pustaka Tabel, perubahan otomatis tercermin di semua halaman yang menyematkan tabel tersebut. Ini jauh lebih efisien daripada mengedit tabel satu per satu di setiap halaman. Selain itu, tabel Pustaka mendukung pencarian, pengurutan (sort), dan paginasi yang tidak tersedia pada tabel statis biasa.

5. Ekspor Data

Data di Pustaka Tabel dapat diekspor untuk keperluan pelaporan atau analisis lebih lanjut:

• Ekspor CSV — Format teks universal yang dapat dibuka di Excel, Google Sheets, atau aplikasi spreadsheet lainnya.
• Ekspor Excel (.xlsx) — Format asli Microsoft Excel dengan styling dasar.
• Copy ke Clipboard — Salin seluruh data tabel untuk ditempelkan (paste) ke aplikasi lain.

Tombol ekspor tersedia di halaman editor masing-masing tabel.

4.4 Modul Berita & Artikel

Route: /sys/portal/{opsi}/news

Modul Konten → Berita digunakan untuk membuat dan mengelola berita, artikel, dan siaran pers yang akan tampil di halaman depan portal OPD.

1. Halaman Daftar Berita

Pencarian & Filter

Cari berita berdasarkan judul, filter berdasarkan status (Publish/Draft) dan kategori.

Status Badge

Publish — terlihat publik. Draft — hanya admin.

Headline

Tandai berita sebagai headline agar tampil di posisi utama halaman depan. Lihat bagian 5.

Created By

Setiap berita mencatat penulis. Admin dapat mengisi nama penulis secara manual. Lihat bagian 6.

2. Membuat / Mengedit Berita

Field	Penjelasan
Judul *	Judul berita. Usahakan singkat, jelas, dan informatif. Maksimal 120 karakter untuk SEO.
Slug *	URL halaman berita. Otomatis dari judul (dapat diubah). Format: /berita/judul-berita
Ringkasan / Excerpt	Teks pendek (1-2 kalimat) yang tampil di daftar berita halaman depan. Jika tidak diisi, sistem mengambil paragraf pertama konten.
Thumbnail	Gambar utama berita. Ukuran ideal: 1200×630px (rasio 1.91:1 untuk sosial media). Format: JPG, PNG, WebP. Ukuran file maksimal 1MB.
Kategori *	Kategori berita untuk pengelompokan. Lihat bagian 3.
Konten *	Isi berita menggunakan Rich Text Editor (TipTap). Gunakan Heading untuk sub-judul, sisipkan gambar dan video sesuai kebutuhan.
Tanggal Publikasi	Tanggal dan waktu berita diterbitkan. Dapat diisi mundur untuk berita lama atau maju untuk menjadwalkan publikasi.
Status	Publish — berita langsung tampil di portal. Draft — simpan tanpa menampilkan.
Penulis (Created By)	Nama penulis berita. Dapat diisi manual atau otomatis dari akun yang login. Lihat bagian 6.

3. Kategori Berita

Kategori mengelompokkan berita berdasarkan tema. Setiap kategori punya nama dan slug. Jangan pakai nama modul lain sebagai kategori — "Pengumuman", "Agenda", "Layanan" adalah modul terpisah, bukan kategori berita. Kategori berita khusus untuk mengelompokkan artikel/berita di dalam modul Berita saja.

Kategori ≠ Modul

Pengumuman, Agenda, Dokumen, Galeri, dan Layanan adalah modul tersendiri di CMS. Jangan membuat kategori berita dengan nama yang sama — ini membingungkan admin lain dan membuat konten tumpang tindih.

Contoh Kategori Berita — 5 Instansi Peserta Bimtek

Berikut rekomendasi kategori berita berdasarkan instansi peserta Bimbingan Teknis CMS Kepri. 3–5 kategori sudah cukup. Sesuaikan dengan kebutuhan konten masing-masing.

Instansi	Rekomendasi Kategori
Dinas Kelautan dan Perikanan	Berita UtamaProgram & KebijakanKegiatan & EventPotensi KelautanSosialisasi & EdukasiStatistik & Data PerikananInformasi Pelabuhan & TPIKerjasama & Kemitraan
RSUD Raja Ahmad Tabib	Berita UtamaLayanan KesehatanKegiatan RSPromosi KesehatanInfo PasienInovasi & PenelitianSumber Daya ManusiaKerjasama & Kemitraan
Dinas Pendidikan	Berita UtamaProgram & KebijakanKegiatan & EventPrestasi & InovasiInformasi SekolahLiterasi & PerpustakaanData & Statistik PendidikanKerjasama & Kemitraan
Badan Pengembangan SDM	Berita UtamaDiklat & PelatihanPengembangan KompetensiKegiatan & EventInformasi KepegawaianInovasi PembelajaranLaporan KinerjaKerjasama & Kemitraan
Biro Kesejahteraan Rakyat	Berita UtamaProgram & KebijakanKegiatan & EventLaporan & KoordinasiInformasi PublikData & StatistikLayanan MasyarakatKerjasama Lintas Daerah

Tips Kategori

5–8 kategori cukup untuk mencakup jenis konten OPD. Pilih yang paling relevan — tidak harus pakai semua. Nama kategori harus jelas dan berbeda dari nama modul CMS lain. Jika ragu, mulai dengan "Berita Utama" dulu, tambah kategori lain setelah konten bertambah.

4. Headline Berita

Headline adalah berita yang ditampilkan di posisi paling atas atau paling menonjol di halaman depan portal. Anda dapat menandai beberapa berita sebagai headline. Urutan headline biasanya berdasarkan tanggal publikasi terbaru, namun dapat diatur melalui pengaturan Portal → Fitur.

5. Penulis Berita (Created By)

Setiap berita dapat menampilkan nama penulisnya. Nama penulis dapat diisi secara manual di form berita, atau diambil otomatis dari nama akun admin yang login. Fitur ini berguna ketika beberapa staf berkontribusi menulis konten dan perlu dicatat siapa penulisnya.

6. Praktik Terbaik Menulis Berita

Judul Informatif, Bukan Clickbait

Judul harus mencerminkan isi berita secara akurat. Contoh baik: "Bupati Resmikan Pasar Rakyat Pulau Tujuh". Contoh buruk: "Anda Tidak Akan Percaya Apa yang Terjadi di Pasar!"

Gunakan Piramida Terbalik

Informasi terpenting di awal (5W+1H), detail pendukung di tengah, informasi tambahan di akhir. Pembaca online cenderung membaca paragraf pertama saja.

Sisipkan Gambar Relevan

Setiap berita sebaiknya memiliki minimal 1 gambar yang relevan dengan isi. Gambar membuat berita lebih menarik dan meningkatkan engagement.

Gunakan Sub-Heading

Pecah berita panjang dengan Heading 2 dan Heading 3. Ini memudahkan pembaca melakukan scanning dan lebih SEO-friendly.

Hak Cipta Gambar

Pastikan gambar yang diunggah bukan milik orang lain tanpa izin. Gunakan foto dokumentasi OPD sendiri atau gambar dari sumber bebas lisensi. Jangan mengambil gambar dari Google Images atau website berita lain tanpa izin.

4.5 Pengumuman Resmi

Route: /sys/portal/{opsi}/announcements

Modul Konten → Pengumuman digunakan untuk membuat pengumuman resmi OPD. Berbeda dengan berita, pengumuman memiliki tanggal mulai dan tanggal selesai (masa berlaku) serta dapat dikategorikan berdasarkan prioritas.

1. Halaman Daftar Pengumuman

Daftar menampilkan seluruh pengumuman. Yang membedakan dari daftar berita: setiap pengumuman memiliki tanggal mulai dan tanggal selesai (masa berlaku). Pengumuman yang sudah melewati tanggal selesai otomatis tidak tampil di portal publik, meskipun statusnya Publish.

2. Membuat / Mengedit Pengumuman

Field	Penjelasan
Judul *	Judul pengumuman. Singkat dan jelas, misalnya: "Pengumuman Seleksi PPPK Tahap II".
Slug *	URL otomatis dari judul. Dapat diubah manual.
Ringkasan	Deskripsi singkat pengumuman (1-2 kalimat).
Konten *	Isi lengkap pengumuman menggunakan Rich Text Editor.
Lampiran	Unggah file lampiran (PDF, DOC, XLS) yang menyertai pengumuman, misalnya surat resmi, formulir, atau daftar nama.
Tanggal Mulai *	Tanggal pengumuman mulai berlaku dan tampil di portal.
Tanggal Selesai *	Tanggal pengumuman berakhir. Setelah tanggal ini, pengumuman otomatis disembunyikan dari portal publik.
Prioritas	Tingkat kepentingan: Normal, Penting, Sangat Penting. Mempengaruhi tampilan pengumuman di portal (warna, posisi).
Status	Publish atau Draft. Pengumuman Publish tetap tunduk pada masa berlaku — tidak akan tampil di luar rentang tanggal mulai-selesai.

3. Perbedaan Pengumuman vs Berita

Meskipun tampak mirip, pengumuman dan berita memiliki kegunaan yang berbeda:

Aspek	Berita	Pengumuman
Masa Tayang	Permanen (selalu tampil)	Terbatas (ada tanggal selesai)
Tujuan	Informasi dan dokumentasi kegiatan	Pemberitahuan resmi dengan batas waktu
Lampiran	Tidak utama	Sering disertai lampiran (surat, formulir)
Contoh	"Bupati Hadiri Pelantikan Pejabat"	"Pengumuman Hasil Seleksi CPNS 2024"

4.6 Agenda Kegiatan

Route: /sys/portal/{opsi}/events

Modul Konten → Agenda digunakan untuk membuat dan mengelola kalender kegiatan OPD. Agenda menampilkan jadwal kegiatan dengan tanggal, waktu, lokasi, dan status kegiatan.

1. Halaman Daftar Agenda

Daftar agenda menampilkan seluruh kegiatan yang telah dijadwalkan. Setiap entri menunjukkan tanggal kegiatan, waktu, lokasi, dan status (Terjadwal / Selesai). Anda dapat memfilter berdasarkan bulan atau status kegiatan.

2. Membuat / Mengedit Agenda

Field	Penjelasan
Judul *	Nama kegiatan. Contoh: "Rapat Koordinasi Pembangunan Daerah".
Slug *	URL otomatis. Dapat diubah manual.
Tanggal Mulai *	Tanggal kegiatan dimulai.
Tanggal Selesai *	Tanggal kegiatan berakhir. Untuk kegiatan satu hari, isi tanggal yang sama.
Waktu Mulai	Jam mulai kegiatan (format 24 jam). Contoh: 08:00.
Waktu Selesai	Jam selesai kegiatan.
Lokasi *	Tempat kegiatan. Contoh: "Ruang Rapat Utama Lt. 3".
Konten	Deskripsi kegiatan, susunan acara, peserta, dan informasi lain menggunakan Rich Text Editor.
Thumbnail	Gambar untuk agenda (opsional).
Status	Terjadwal — kegiatan belum berlangsung. Selesai — kegiatan telah berlangsung. Status dapat diubah manual.

3. Tips Pengelolaan Agenda

Isi Lokasi dengan Spesifik

Cantumkan nama ruangan dan alamat lengkap. "Ruang Rapat Utama Lt. 3, Kantor Bupati" lebih baik daripada sekadar "Kantor".

Update Status Secara Berkala

Setelah kegiatan selesai, ubah status menjadi "Selesai". Ini membantu pengunjung membedakan agenda yang sudah dan belum berlangsung.

Gunakan Konten untuk Detail

Tambahkan susunan acara, daftar peserta, atau link materi di bagian konten. Ini membuat halaman agenda lebih informatif.

Kegiatan Multi-Hari

Untuk kegiatan yang berlangsung beberapa hari, isi tanggal mulai dan selesai yang berbeda. Sistem akan menampilkan rentang tanggal.

4.7 Repositori Dokumen Publik

Route: /sys/portal/{opsi}/documents

Modul Konten → Dokumen digunakan untuk mengunggah dan mengelola dokumen publik seperti laporan tahunan, peraturan, SK, panduan, formulir, dan dokumen resmi lainnya yang dapat diunduh oleh pengunjung portal.

1. Halaman Daftar Dokumen

Daftar menampilkan seluruh dokumen yang diunggah. Setiap entri menampilkan judul dokumen, kategori, tipe file (PDF, DOCX, XLSX), ukuran file, dan jumlah unduh oleh pengunjung.

2. Mengunggah / Mengedit Dokumen

Field	Penjelasan
Judul *	Nama dokumen. Contoh: "Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKjIP) 2024".
Slug *	URL otomatis dari judul.
Deskripsi	Ringkasan isi dokumen (opsional tetapi disarankan).
Kategori *	Kategori dokumen. Lihat bagian 3.
File Dokumen *	Unggah file dokumen. Format yang didukung: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX. Ukuran maksimal: 50MB.
Thumbnail / Cover	Gambar sampul dokumen (opsional). Berguna untuk katalog dokumen.
Tanggal Dokumen	Tanggal dokumen diterbitkan (dapat berbeda dari tanggal unggah).
Status	Publish — dokumen dapat diunduh publik. Draft — hanya admin.

Optimalkan Nama File PDF

Beri nama file yang deskriptif sebelum mengunggah. Contoh: LKjIP-Dinkes-2024.pdf lebih baik daripada dokumen_final_rev3.pdf.

3. Kategori Dokumen

Kategori membantu mengelompokkan dokumen agar mudah ditemukan. Setiap kategori memiliki nama dan slug. Di bawah ini 10 kategori yang direkomendasikan — disusun berdasarkan kebutuhan e-Monev KIP. ⚡ SAQ = item yang dinilai verifikator. Contoh menggunakan Dinas Pendidikan.

#	Nama Kategori	Contoh Dokumen (Dinas Pendidikan)	⚡ SAQ
1	Laporan Kinerja & Keuangan	LKjIP 2024, LRA 2024, Neraca 2024, Laporan Keuangan Audited (Opini BPK WTP), Ringkasan Eksekutif	A, B
2	Program & Kegiatan	Rencana Strategis 2024–2026, Rencana Kerja Tahunan 2025, DIPA Petikan 2025 (Rp 1.12T), RKA-KL 2025	A, B
3	Pengadaan Barang & Jasa	Per Paket Pengadaan: KAK, HPS, Spesifikasi Teknis, Gambar Rencana, Kontrak, SPMK, BAST, Berita Acara Serah Terima, dll. (33 jenis dokumen). Contoh: Paket RKB SMA 1 Tg. Pinang Rp 2.1M, Laptop Guru 250 unit Rp 850jt	A, B
4	Peraturan & Kebijakan	Pergub Kepri No. 12/2024 (BOSDA), SE Kadis No. 5/2025 (PPDB Online), SK Kadis No. 8/2025 (Tim Kurikulum), Perda No. 3/2023 (Sistem Pendidikan Daerah)	B
5	Surat Perjanjian / MoU	MoU dengan Universitas Maritim Raja Ali Haji (Kampus Mengajar), Kontrak Swakelola Pembangunan RKB, Surat Penugasan Tim Teknis PPDB, Daftar Kontrak 2025	B
6	Perizinan	SK Izin Operasional SMA Islam Terpadu Bintan No. 421/088/2025, SK Izin SMK Kesehatan Batam No. 421/092/2025, Rekomendasi Teknis Pendirian Sekolah	B
7	Putusan / Sengketa Hukum	Putusan PTUN Tg. Pinang No. 12/G/2025 (sengketa kepegawaian — dimenangkan OPD), Putusan Perdata terkait aset sekolah	A, B
8	SOP & Standar Layanan	4 SOP: (1) Permohonan Informasi, (2) Uji Konsekuensi, (3) Penyusunan DIP, (4) Pendokumentasian. Masing-masing PDF bertanda tangan Kadis.	D
9	Profil PPID & Komitmen	SK Penetapan PPID No. 10/2025, Maklumat Pelayanan (bertanda tangan Kadis), Struktur PPID, Surat Tugas PPID	D
10	Formulir & Template	Formulir Permohonan Informasi, Formulir Pengaduan, Formulir Keberatan, Template LHKPN, Template LHKSN	C, F

Tips: Buat 10 Kategori Ini Dulu

Buka Konten → Dokumen → Kategori. Buat 10 kategori di atas — copy-paste nama kategori dari tabel. Setelah semua kategori tersedia, baru upload dokumen satu per satu ke kategori yang sesuai. Dengan 10 kategori ini, Anda sudah mencakup mayoritas dokumen yang dinilai SAQ e-Monev.

Field	Penjelasan
Nama Kategori *	Nama kategori, contoh: "Laporan Kinerja".
Slug	URL path kategori. Otomatis dari nama.
Deskripsi	Penjelasan singkat tentang kategori (opsional).

4. Tips Pengelolaan Dokumen

Gunakan Format PDF

Konversi dokumen ke PDF sebelum diunggah. PDF memastikan tampilan dokumen konsisten di semua perangkat dan tidak mudah diubah.

Beri Metadata Lengkap

Isi judul, deskripsi, dan tanggal dengan benar. Ini membantu pengunjung memahami isi dokumen sebelum mengunduh.

Periksa Ukuran File

Kompres PDF jika melebihi 10MB. File terlalu besar memberatkan pengunjung dengan koneksi lambat. Gunakan tool online seperti SmallPDF atau ILovePDF.

Perbarui Dokumen Secara Berkala

Pastikan dokumen yang ditampilkan adalah versi terbaru. Hapus atau arsipkan dokumen versi lama.

4.8 Halaman Statis

Route: /sys/portal/{opsi}/pages

Modul Konten → Halaman Statis digunakan untuk membuat halaman mandiri seperti "Profil OPD", "Visi & Misi", "Struktur Organisasi", "Tupoksi", dan halaman informasi lainnya yang bukan berita.

1. Halaman Daftar

Daftar menampilkan seluruh halaman statis yang telah dibuat. Setiap baris menampilkan judul halaman, slug URL, status (publish/draft), dan tanggal pembaruan terakhir. Anda dapat mengedit atau menghapus halaman melalui kolom aksi.

2. Membuat / Mengedit Halaman Statis

Field	Penjelasan
Judul *	Judul halaman yang tampil di browser tab dan heading utama.
Slug *	URL path halaman. Otomatis dari judul, dapat diubah manual. Contoh: /halaman/profil-opd
Status	Pilih Publish untuk menampilkan halaman ke publik, atau Draft untuk menyimpan tanpa menampilkan.
Konten *	Isi halaman menggunakan Rich Text Editor (TipTap). Mendukung teks format, gambar, tabel, video, dan embed Pustaka Tabel.
Tanggal Publikasi	Tanggal halaman diterbitkan. Dapat diatur mundur (backdate) atau maju (jadwalkan).

3. Tips Pengelolaan

Gunakan Slug Deskriptif

Contoh slug yang baik: /halaman/visi-dan-misi. Hindari slug terlalu panjang atau mengandung karakter khusus.

Simpan Draft untuk Revisi

Gunakan status Draft saat halaman masih dalam proses penulisan. Halaman draft hanya bisa dilihat oleh admin yang login.

Embed Pustaka Tabel

Untuk menampilkan data terstruktur (seperti daftar pegawai, data anggaran), gunakan fitur embed Pustaka Tabel di Rich Text Editor.

Gunakan Heading Bertingkat

Struktur konten dengan H2 dan H3 yang logis. Ini memudahkan pembaca dan juga baik untuk SEO.

4.9 Galeri Foto & Video

Route: /sys/portal/{opsi}/galleries

Modul Konten → Galeri digunakan untuk membuat album foto dan video kegiatan. Galeri menampilkan koleksi gambar dalam bentuk grid atau slider yang dapat dinikmati pengunjung portal.

1. Halaman Daftar Galeri

Daftar menampilkan seluruh album galeri yang telah dibuat. Setiap album menampilkan judul, jumlah foto, dan tanggal pembuatan. Anda dapat membuka album untuk mengelola foto di dalamnya.

2. Membuat / Mengedit Album Galeri

Field	Penjelasan
Judul Album *	Nama album galeri. Contoh: "Kunjungan Kerja ke Pulau Penyengat".
Slug *	URL otomatis dari judul.
Deskripsi	Deskripsi singkat isi album (opsional tetapi disarankan).
Tanggal Kegiatan	Tanggal kegiatan yang didokumentasikan dalam album.
Thumbnail / Cover	Gambar sampul album. Gunakan foto terbaik sebagai cover.
Foto Galeri	Unggah satu atau beberapa foto sekaligus. Format: JPG, PNG, WebP. Ukuran maksimal per foto: 5MB. Foto akan ditampilkan dalam grid di halaman galeri.
Status	Publish — album tampil di portal. Draft — hanya admin.

Upload Banyak Foto Sekaligus

Anda dapat memilih beberapa file foto sekaligus (multi-select) saat mengunggah. Gunakan Ctrl+Klik (Windows) atau Cmd+Klik (Mac) untuk memilih beberapa file di dialog file browser.

3. Mengelola Foto dalam Album

Setelah album dibuat, Anda dapat:

• Menambah foto baru ke album yang sudah ada.
• Menghapus foto individual dari album.
• Mengubah urutan foto dengan drag & drop (jika didukung).
• Memberi judul/keterangan pada setiap foto (caption).

4. Tips Galeri

Kompres Foto Sebelum Upload

Foto dari kamera modern bisa berukuran >5MB. Kompres dulu ke ukuran sekitar 500KB-1MB per foto menggunakan tool seperti TinyPNG atau ShortPixel.

Pilih Foto Berkualitas

Hanya unggah foto yang tajam, tidak blur, dan pencahayaannya baik. Foto buram mengurangi kredibilitas portal.

Beri Judul pada Setiap Foto

Judul/keterangan foto membantu pengunjung memahami konteks. Siapa yang ada di foto? Kegiatan apa?

Gunakan Video Embed

Untuk konten video, unggah ke YouTube terlebih dahulu, lalu embed di galeri atau konten berita. Tidak disarankan mengunggah file video langsung (ukuran besar).

4.10 Banner Slider

Fitur Banner Slider (diakses melalui Pengaturan Portal → Banner Slider) digunakan untuk mengelola gambar berjalan (slider) yang tampil di halaman depan (beranda) portal OPD.

Langkah 1: Mengakses Menu Banner

Login ke Admin OPD, lalu navigasikan ke Pengaturan Portal → Banner Slider. Anda akan melihat daftar banner yang sudah ada (jika ada).

Langkah 2: Menambah/Mengubah Banner

Klik Tambah Banner untuk membuat baru, atau klik Edit pada banner yang sudah ada.

Field	Penjelasan
Gambar Banner *	Unggah gambar untuk slider. Disarankan rasio 4:1 (contoh: 1600×400 piksel). Maksimal ukuran file 20MB. Format yang didukung: JPG, PNG, WebP.
Judul	Teks utama yang tampil pada banner. Contoh: "Selamat Datang di Dinas Pendidikan".
Subjudul	Teks deskripsi singkat di bawah judul utama banner.
Tombol Link / Tautan	URL tujuan saat pengunjung mengklik banner (opsional). Harus format lengkap: https://...
Urutan (Order)	Menentukan urutan tampil banner pada slider. Semakin kecil angka, semakin awal ditampilkan.
Status Aktif	Toggle switch: aktifkan untuk menampilkan banner ke publik.

Langkah 3: Menyimpan

Setelah semua data dan gambar sesuai, klik Simpan. Sistem akan mengunggah gambar dan menerapkan banner pada halaman depan portal OPD.

Kualitas Gambar

Gunakan gambar berkualitas baik dengan resolusi yang disarankan (1600×400 piksel) agar tampilan beranda tetap tajam dan profesional di semua ukuran layar. Gambar yang terlalu kecil akan tampak pecah (pixelated) saat diregangkan oleh slider.

4.11 Layanan Publik

Route: /sys/portal/{opsi}/public-services

Modul Layanan → Layanan Publik digunakan untuk menampilkan informasi layanan publik OPD. Setiap layanan memiliki halaman detail sendiri dengan deskripsi, persyaratan, prosedur, biaya, dan waktu penyelesaian.

1. Halaman Daftar Layanan

Daftar menampilkan seluruh layanan publik yang telah didaftarkan. Setiap entri menampilkan ikon layanan, judul, ringkasan, dan status. Pengunjung dapat mengklik layanan untuk melihat detail lengkap.

2. Membuat / Mengedit Layanan

Field	Penjelasan
Nama Layanan *	Nama layanan publik. Contoh: "Pembuatan KTP Elektronik" atau "Surat Izin Usaha Mikro".
Slug *	URL otomatis dari nama layanan.
Ikon Layanan	Gambar ikon yang mewakili layanan. Ukuran ideal: 200×200px. Format: PNG dengan background transparan.
Deskripsi Singkat *	Ringkasan layanan (1-2 paragraf). Jelaskan secara singkat apa layanan ini dan untuk siapa.
Persyaratan	Daftar persyaratan/dokumen yang harus dibawa pemohon. Gunakan bullet list agar mudah dibaca.
Prosedur / Alur	Langkah-langkah mendapatkan layanan. Dapat berupa teks atau embed diagram/gambar.
Biaya	Informasi biaya layanan. Tulis "Gratis" jika tidak dikenakan biaya, atau rincikan biaya jika ada.
Waktu Penyelesaian	Estimasi waktu penyelesaian. Contoh: "3 hari kerja" atau "14 hari kerja".
Kontak / Petugas	Nama dan kontak petugas yang dapat dihubungi untuk informasi lebih lanjut (opsional).
Status	Publish — layanan tampil di portal. Draft — hanya admin.

3. Tips Layanan Publik

Tulis Persyaratan dengan Jelas

Gunakan bullet point untuk setiap persyaratan. Tulis spesifik: "Fotokopi KTP 2 lembar" bukan "fotokopi identitas".

Cantumkan Biaya dengan Transparan

Jika gratis, tulis "Tidak dikenakan biaya (Gratis)". Jika berbayar, rincikan dengan jelas dasar hukumnya (Perda/Perbup).

Update Informasi Secara Berkala

Persyaratan dan prosedur dapat berubah. Periksa dan perbarui informasi layanan minimal setiap 6 bulan.

Gunakan Bahasa Sederhana

Hindari jargon birokrasi yang sulit dipahami masyarakat umum. Gunakan bahasa Indonesia yang sederhana dan jelas.

4. Kategori Layanan

CMS mendukung pengelompokan layanan publik menggunakan kategori. Setiap layanan masuk ke dalam satu kategori. Pengunjung bisa memfilter layanan berdasarkan kategori di halaman depan portal.

Contoh Kategori Layanan — 5 Instansi Peserta Bimtek

Kategori layanan berbeda dengan kategori berita — ini khusus untuk mengelompokkan item di modul Layanan Publik. Pilih yang sesuai tupoksi OPD Anda.

Referensi Nyata: Dinas Pendidikan

Dinas Pendidikan Provinsi Kepri sudah mengimplementasikan kategori dan daftar layanan dengan baik. Lihat langsung di dinaspendidikan.kepriprov.go.id/layanan sebagai contoh halaman layanan publik yang sudah live.

Instansi	Rekomendasi Kategori	Contoh Item Layanan
Dinas Kelautan dan Perikanan	Perizinan PerikananPengelolaan PesisirBantuan NelayanData & Informasi KelautanPembinaan Masyarakat PesisirKerjasama & KemitraanPengaduan	SIUP perikanan, izin kapal < 30 GT, rekomendasi ruang laut, bantuan alat tangkap, statistik perikanan, pelatihan nelayan, kerjasama daerah, aduan destructive fishing
RSUD Raja Ahmad Tabib	Rawat JalanRawat InapGawat DaruratPenunjang MedisFarmasiRekam MedisInformasi & Pengaduan	Pendaftaran online, jadwal dokter, tarif kamar, IGD 24 jam, resep online, hasil lab & radiologi, visum, mutu layanan
Dinas Pendidikan	Layanan Peserta DidikPerizinan & AkreditasiBantuan & BeasiswaData & Informasi PendidikanPembinaan Guru & TendikKerjasama & KemitraanPengaduan	Pindah sekolah, izin pendirian, proposal BOS, Dapodik, sertifikasi guru, magang industri — sudah live di dinaspendidikan.kepriprov.go.id/layanan
Badan Pengembangan SDM	Diklat & SertifikasiPengembangan KarierAdministrasi KepegawaianData & Informasi KepegawaianPenjaminan MutuKerjasama & KemitraanInformasi & Pengaduan	Pendaftaran diklat, uji kompetensi, kenaikan pangkat, konsultasi karier ASN, akreditasi lembaga, MoU diklat
Biro Kesejahteraan Rakyat	Data & InformasiRekomendasi TeknisKoordinasi Lintas SektorPembinaan KeagamaanPenanganan Bencana SosialPelaporan & MonitoringPengaduan	Data kesejahteraan, rekomendasi bansos, koordinasi program keagamaan, haji/umroh, tanggap bencana, laporan KUB

Tips Kategori Layanan

5–8 kategori cukup untuk mencakup jenis layanan OPD. Pilih yang paling relevan dengan tupoksi — tidak harus pakai semua. Setiap kategori bisa berisi 1–5 item layanan. Jika satu kategori hanya 1 item, pertimbangkan gabung dengan kategori lain yang sejenis.

V Layanan Terintegrasi

5.1 Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

Route: /sys/skm/*

Modul SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) adalah sistem survei terintegrasi untuk mengukur kepuasan pengguna layanan publik. Modul ini mencakup pengaturan periode survei, pembuatan kuesioner, pengumpulan respons responden, dan pelaporan hasil survei.

1. Periode Survei

Periode menentukan rentang waktu berlangsungnya survei. Setiap periode memiliki tanggal mulai dan tanggal selesai. Hanya periode yang sedang aktif yang dapat menerima respons dari pengunjung.

Field	Penjelasan
Nama Periode *	Nama periode, contoh: "SKM Semester 1 2025".
Tanggal Mulai *	Tanggal survei mulai menerima respons.
Tanggal Selesai *	Tanggal survei berakhir. Setelah tanggal ini, pengunjung tidak dapat mengisi survei.
Status	Aktif — periode sedang berjalan. Hanya satu periode yang dapat aktif dalam satu waktu.

2. Kuesioner / Pertanyaan

Kuesioner adalah daftar pertanyaan yang akan dijawab oleh responden. Anda dapat membuat berbagai tipe pertanyaan dan mengatur urutannya.

Field	Penjelasan
Pertanyaan *	Teks pertanyaan yang akan diajukan kepada responden.
Tipe Pertanyaan	Jenis jawaban: Skala 1-4 (Sangat Tidak Puas s/d Sangat Puas), Pilihan Ganda, Isian Singkat, Uraian (esai/saran).
Wajib Diisi	Tandai jika pertanyaan ini tidak boleh dilewatkan responden.
Urutan	Nomor urut pertanyaan. Dapat diatur ulang dengan drag & drop.

Standar PermenPAN-RB

Sesuai PermenPAN-RB No. 14 Tahun 2017, survei SKM memiliki 9 unsur standar: persyaratan, prosedur, waktu penyelesaian, biaya/tarif, produk layanan, kompetensi petugas, perilaku petugas, sarana prasarana, dan penanganan pengaduan. Susun kuesioner Anda mencakup 9 unsur ini.

3. Data Responden

Halaman ini menampilkan seluruh responden yang telah mengisi survei. Setiap entri menampilkan nama responden, tanggal pengisian, dan jenis layanan yang dinilai. Anda dapat melihat detail jawaban setiap responden.

Filter Data

Filter responden berdasarkan periode, tanggal, atau jenis layanan.

Ekspor Data

Ekspor data responden ke format Excel (.xlsx) untuk analisis lebih lanjut.

4. Laporan Hasil Survei

Laporan SKM menyajikan hasil survei dalam bentuk grafik dan tabel. Fitur yang tersedia:

• Nilai IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) — nilai gabungan seluruh unsur.
• Grafik per Unsur — nilai setiap unsur layanan (dari 9 unsur standar).
• Rekapitulasi Responden — jumlah responden per periode, per jenis kelamin, per pendidikan, dll.
• Kesimpulan dan Rekomendasi — analisis otomatis berdasarkan hasil survei.
• Cetak / Unduh Laporan — ekspor laporan dalam format PDF.

VI Penutup

6.1 Penutup

Akhir dari Perjalanan, Awal dari Pengelolaan Mandiri

Demikian modul Operasional CMS Kepri — Program DIGI-GO Internship 2026 ini disusun. Seluruh materi — dari konsep dasar Satu CMS Kepri, pengaturan portal, pengelolaan konten, layanan terintegrasi, hingga praktik terbaik penulisan — telah dirancang untuk membekali setiap Admin OPD dengan kompetensi teknis yang dibutuhkan dalam mengelola website instansi masing-masing.

Pengelolaan website OPD bukanlah sekadar tugas administratif, melainkan wujud nyata komitmen pemerintah daerah dalam mewujudkan keterbukaan informasi publik sebagaimana diamanatkan oleh Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008. Setiap konten yang diterbitkan, setiap data yang diperbarui, dan setiap layanan yang dihadirkan melalui portal OPD adalah jembatan antara pemerintah dan masyarakat Kepulauan Riau menuju tata kelola pemerintahan yang transparan, partisipatif, dan akuntabel.

Kami berharap modul ini tidak hanya menjadi referensi selama pelatihan, tetapi juga menjadi pegangan kerja sehari-hari yang dapat dibuka kembali kapan pun dibutuhkan. Teruslah belajar, bereksplorasi, dan jangan ragu untuk mencoba fitur-fitur baru yang tersedia di platform Satu CMS Kepri.